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中国电信漳州分公司:构建智慧城市 共享美好生活

中国电信漳州分公司:构建智慧城市 共享美好生活

原标题:中国电信分公司:构建智慧城市共享美好生活构建智慧城市共享美好生活中国电信漳州分公司积极服务地方经济社会发展,推进数字漳州建设核心提示网络信息,让生活更智慧更美好。 作为城市信息化、数字化、智能化建设的主力军,中国电信漳州分公司充分发挥综合智能信息服务运营商的桥梁纽带作用,着力构建网络智能化、业务生态化和运营智慧化发展格局,加快推进数字漳州建设,助力漳州经济社会发展。

1畅通信息化枢纽构建智慧城市脉络为贯彻落实网络强国战略,畅通城市信息网络经脉,中国电信漳州分公司不断加大对我市基础通信设施建设投入,先后建成了覆盖广、感知优的4G、光宽网和物联网三张精品网络。 同时,积极筹划5G布局。 此外,该公司还独家运营中国自主的移动通信卫星天通一号的地面业务,为社会各界提供天地空一体的全方位通信保障服务。

目前,天翼4G网络已100%覆盖我市全部城区、乡镇、行政村、国道、高速、省道、县市连接道路,建成了基于800MHz频率的低频4G网络,与现有网络实现高低频协同覆盖,支持高品质VoLTE,并正式推出基于4G网络的高清语音服务;全市所有城区、镇区、行政村已实现光纤100%覆盖,向大众提供了1000M引领、300M主打、100M普及的高速率服务,填充高清视频、家庭云、智能组网等智能应用,建成多个千兆小区,树立起行业标杆。

2打造星级服务品质持续提升服务感知长期以来,中国电信漳州分公司秉承用户至上、用心服务的理念,不断强化服务意识、创新服务机制、提升服务品质、完善服务平台,不断增强用户满意度。 全面升级营业厅,为用户提供千兆光纤、高清iTV现场体验。

推广甩单受理、网上预约排队、欢go一站式服务平台、微信公众号、微博客服等多样化业务办理方式,缩短用户排队等候时长,提升用户满意率。

针对城区客户,公开当日装、当日修、慢必赔三项宽带服务承诺,进一步提升宽带服务质量。

不仅如此,电信专业智慧家庭工程师还可根据客户需求上门量身定制组网方案,解决网络覆盖死角问题,结合天翼高清、智能家居为客户提供高品质的智慧家庭服务。 启动星级评定制度,推行星级营业员、装维经理和智慧家庭工程师认证机制,持续提升服务水平。 3推广信息化应用开启城市智慧生活近年来,中国电信漳州分公司积极发挥综合智能信息服务优势,大力推广普及政务、教育、医疗、工业以及其他涉及服务、公共安全管理等领域的信息化应用,助力数字漳州·智慧城市建设。 在政务服务方面,承接市政府12345便民服务平台的建设及运营。

升级版的便民服务平台,整合除110120119等紧急求助电话之外的各部门热线电话,实行一号受理。 群众只需拨打12345,就可以进行各类咨询、投诉、建议和求助。

此外,向各级政府部门提供多项综合信息化服务,如助力政府升级改造全市统一门户网站技术平台;提供市级及各区县电子证照系统平台建设服务;在全市食药、环保等多领域实现网格化信息平台管理;承接建设各县区监控及人脸识别系统;协同政府在学校、社区等公共人员密集场所建设近千个地震预警预报系统平台,借助信息化手段提升公共防灾应急水平。 在助力教育信息化方面,积极参与落实国家三通两平台建设及教育信息化行动计划,推进宽带校园建设,目前已承建多个教育城域网项目,实现光纤网络覆盖所有学校。

同时,在教育城域网基础上推动区域教育云、智慧校园等建设,为全市学校提供家校互动、平安考勤、校园监控、校内通讯、走班排课等解决方案,在漳浦教育局建成漳州首个教育云平台。

在医疗、社会民生服务保障方面,承接漳州市金保工程云数据灾备系统,为民生系统提供数据安全保障;建设多个县区的居家养老服务平台;利用物联网技术为多家单位提供安全智能充电桩服务。

值得一提的是,该公司运用智能烟感技术,建成漳州南靖土楼群NB-IOT智慧消防项目,这是我省首次将窄带物联网NB-IOT技术应用于古建筑保护和景区防火安全。 目前该物联网智能烟感已广泛应用到家庭商铺中。 在助力营商环境建设方面,建立漳州中小企业服务平台,近3年来已为多家漳州企业提供云服务,包括云主机、云桌面、云存储、云安全等多种产品,有效降低企业运营成本。 4履行职责勇担当助创数字和谐漳州中国电信漳州分公司始终以服务人民和社会发展为己任,切实履行社会责任,主动承担通信安全保障任务,积极响应落实国家提速降费和精准扶贫的各项要求,扎实推进防范打击电信网络新型违法犯罪专项工作,为打造数字和谐漳州发挥积极作用。 为了向百姓提供用得上、用得起、用得好的信息服务,中国电信漳州分公司持续推进提速降费各项工作。 至2018年,全市电信宽带用户平均速率达,同比提升;家庭宽带平均单价同比降幅47%;企业宽带和专线费同比降幅达%,手机上网平均单价同比降幅达%;全面取消手机用户全国流量漫游费(不含港澳台流量)。

为改善贫困地区基础通信设施,还专门组织成立了网络能力扶贫工作组,大力开展村村通全光网络宽带建设和4G网络覆盖活动。 目前,183个贫困村已全部实现了光网络及4G信号全覆盖,有线宽带网络速率提高了20多倍,无线上网速率提高了10倍以上。 在助力乡村振兴工作中,中国电信漳州分公司积极参与政府部门的精准扶贫项目,形成贫困户+合作社+互联网模式,帮助贫困户脱贫致富;加快建设益农信息进村入户平台,确保到2020年益农信息社可覆盖主要行政村;利用物联网智能音箱应用优势,解决乡镇应急救灾广播落后的问题,打通脱贫路上的信息梗阻。

此外,该公司扎实开展防范打击电信网络新型违法犯罪专项工作,进一步规范用户入网实名制登记,至2018年,已全部完成一证超五卡清理,漳州实名合规率达%;及时对违规网站进行关停或通知限时整改,加强疑似涉诈网站和平台的监测分析;配合公安机关拦截诈骗号码和犯罪溯源,2018年共配合市公安局封堵外省涉案电话号码2931个,关停公安通报的涉案电话号码7个,配合省反诈中心关停26个疑似诈骗号码,关停及时率达100%。 为更好地完成全市党政军专用通信、国防通信、应急通信、农村通信等重要保障任务,中国电信漳州分公司拥有一支作风优良、技术过硬的通信保障队伍,现共有各专业技术人员近500名,抢修车辆76辆、应急发电油机529部、无线应急通信车1部、海事卫星17部,为漳州社会各界提供快速、可靠的应急通信保障服务。